{"id":5145,"date":"2026-09-28T12:34:47","date_gmt":"2026-09-28T15:34:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/?p=5145"},"modified":"2026-09-28T12:34:48","modified_gmt":"2026-09-28T15:34:48","slug":"case-como-a-liv-up-transformou-o-tiktok-em-alavanca-de-crescimento-com-o-purple-metrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/case-como-a-liv-up-transformou-o-tiktok-em-alavanca-de-crescimento-com-o-purple-metrics\/","title":{"rendered":"Case: Como a Liv Up transformou o TikTok em alavanca de crescimento com o Purple Metrics"},"content":{"rendered":"

Crescer, apesar de bom, nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. E a Liv Up estava justamente com esse \u201cproblema”. Ningu\u00e9m estava reclamando, obviamente, mas esse crescimento estava saindo mais caro do que o planejado.<\/p>\n\n\n\n

O desafio era continuar crescendo, mas com CAC controlado.<\/p>\n\n\n\n

Pra fazer isso, primeiro eles precisavam entender o que realmente estava funcionando. E se voc\u00ea trabalha com marketing, sabe que isso, por si s\u00f3, j\u00e1 \u00e9 um desafio.<\/p>\n\n\n\n

O que estava invis\u00edvel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Depois de um ciclo de crescimento acelerado com performance, a Liv Up se viu no escuro. Uma parcela relevante das convers\u00f5es estava sendo atribu\u00edda \u00e0s sess\u00f5es org\u00e2nicas e diretas na atribui\u00e7\u00e3o por clique. Uma \u201ccaixa preta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A equipe da Liv Up sabia que n\u00e3o era coincid\u00eancia o crescimento das sess\u00f5es org\u00e2nicas parecia reagir ao aumento de investimento. Algo da estrat\u00e9gia deles estava causando essas sess\u00f5es, provavelmente relacionado aos investimentos de topo e meio de funil, mas eles n\u00e3o sabiam o qu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Foi a\u00ed que o MMM do Purple Metrics entrou em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O que o Purple revelou<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ao rodar seus dados no modelo propriet\u00e1rio do Purple, a Liv Up descobriu que havia uma explica\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s daquele tr\u00e1fego aparentemente “gratuito”. O Purple viu algo que as an\u00e1lises tradicionais n\u00e3o conseguiam enxergar: investimentos de topo e meio de funil impactavam de forma relevante o n\u00famero de sess\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Um canal em particular chamou aten\u00e7\u00e3o: TikTok. O Purple encontrou rela\u00e7\u00f5es incrementais fortes, com um CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes) consideravelmente mais baixo do que outras linhas de investimento. E mostrava algo al\u00e9m: os investimentos em TikTok tinham conex\u00e3o direta com aumento de buscas pela marca e com a melhora de performance nas campanhas de Google.<\/p>\n\n\n\n

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A decis\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Nosso desafio era saber como agir baseado em informa\u00e7\u00e3o pela metade. Com o Purple a gente identificou a hip\u00f3tese mais prov\u00e1vel e conseguiu embasamento pra testar.<\/em>
Lucas Gasparini, Gerente de Growth da Liv Up<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

O time de performance j\u00e1 tinha um cheiro que as rela\u00e7\u00f5es que o Purple Metrics apontava eram reais. Mesmo no last click, o TikTok aparecia com o menor custo por sess\u00e3o dos investimentos. Junto com os primeiros insights vistos na plataforma a equipe tomou a primeira decis\u00e3o: aumentou o share de 1% pra 3,5%, em janeiro de 2026.<\/p>\n\n\n\n

Na sequ\u00eancia o time atualizou os dados no Purple Metrics e a recomenda\u00e7\u00e3o era clara: aumentar ainda mais. Com a recomenda\u00e7\u00e3o de investimento do algoritmo do Purple em m\u00e3os, o time aumentou o share dos investimentos de topo e meio de funil no TikTok de 3,5% pra 6,5%, quintuplicando o investimento inicial.<\/p>\n\n\n\n

Durante um m\u00eas, acompanharam os resultados internamente e pelo Purple Metrics.<\/p>\n\n\n\n

O mapa completo do investimento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O que o teste confirmou foi exatamente o que o Purple j\u00e1 mostrava: o TikTok gerava convers\u00f5es diretas e movia o resultado de outros canais, diminuindo de forma significativa o CAC geral e de branded search.<\/p>\n\n\n\n

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  • Buscas pela marca aumentaram<\/strong> por conta do investimento em TikTok. Cliques e sess\u00f5es acompanharam.<\/li>\n\n\n\n
  • O CAC de branded search caiu em 50% p\u00f3s aumento no investimento em TikTok.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Sess\u00f5es org\u00e2nicas e diretas<\/strong>, antes inexplicadas, tinham o TikTok estatisticamente validado como uma das origens<\/li>\n\n\n\n
  • O TikTok n\u00e3o estava sozinho nessa l\u00f3gica.<\/strong> Google unbranded, Meta topo\/fundo e m\u00eddia program\u00e1tica tamb\u00e9m t\u00eam rela\u00e7\u00e3o estat\u00edstica com o aumento de buscas pela marca, na mesma semana e nas seguintes. O TikTok foi o caso mais forte do per\u00edodo, mas o produto mostrou rela\u00e7\u00f5es entre mais canais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
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    \u201cEsse gr\u00e1fico mostra uma rela\u00e7\u00e3o impressionante pra gente, que investimento no TikTok Meio e Fundo de Funil tem total rela\u00e7\u00e3o com aumento no volume de impress\u00f5es, cliques e sess\u00f5es de branded search\u201d<\/em>
    Jo\u00e3o Pedro Gon\u00e7alves, Coordenador de Marketing de Performance da Liv Up<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Os resultados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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    “Crescer com efici\u00eancia significa saber onde investir e transformar canal em alavanca de crescimento. O Purple deu essa visibilidade pro time e eles souberam o que fazer com ela.”<\/em>
    Stephanie Goes, Diretora de Growth e Marketing da Liv Up<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    O TikTok foi o canal mais eficiente do per\u00edodo: menor Custo por Convers\u00e3o entre todos os canais – cerca de 70% mais barato que os demais.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, o CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Cliente) global se manteve est\u00e1vel durante todo o teste.<\/p>\n\n\n\n

    A mudan\u00e7a na forma de analisar fez com que o time identificasse o TikTok como alavanca de crescimento, previsse o resultado do aumento de investimento em TikTok, soubesse o tempo necess\u00e1rio de investimento para validar o experimento, baixasse o custo de cada venda, aumentando vendas, baixando margem — e esgotando a quantidade de marmitas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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