Toda atividade de marketing deve ter o mesmo objetivo: fazer com que mais pessoas comprem da nossa marca.<\/p>\n\n\n\n
Mas isso n\u00e3o significa que toda atividade de marketing deva ser medida exatamente pela mesma lente, o tempo todo. O ponto central desta discuss\u00e3o est\u00e1 nas diferen\u00e7as entre duas palavras muito semelhantes: efic\u00e1cia e efici\u00eancia. Elas soam iguais, mas h\u00e1 um grande rio entre esses dois conceitos, meio que como a discuss\u00e3o sobre Causalidade e Correla\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n No renomado relat\u00f3rio de Peter Field e Les Binet, “The Long & The Short of It<\/a>“, um trabalho absolutamente matador \u00e9 feito para definir ambas as ideias e como podemos nos aproveitar de ambas para fazer um trabalho de marketing melhor. Vamos dar uma olhada:<\/p>\n\n\n\n Efic\u00e1cia, de acordo com Peter Field e Les Binet, significa essencialmente escala de efeito – medida em quaisquer termos que sejam relevantes para o contexto. As medidas de efic\u00e1cia mais frequentemente usadas no relat\u00f3rio s\u00e3o os v\u00e1rios efeitos comerciais: lucro, vendas, participa\u00e7\u00e3o de mercado, penetra\u00e7\u00e3o, lealdade e sensibilidade ao pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n Efici\u00eancia \u00e9 essencialmente uma medida do que \u00e9 alcan\u00e7ado por unidade de investimento feito. Normalmente, \u00e9 medido por m\u00e9tricas que podem nos dizer o retorno imediato sobre nossos investimentos em marketing (ROI).<\/p>\n\n\n\n Se voltarmos ao que definimos como o objetivo final de nossas atividades (fazer mais pessoas comprarem de nossa marca), \u00e9 f\u00e1cil separar as atividades de marketing eficazes das eficientes.<\/p>\n\n\n\n Constru\u00e7\u00e3o de marca, por exemplo, \u00e9 uma maneira muito eficaz de atingir nosso objetivo, porque atingir um p\u00fablico mais amplo com publicidade memor\u00e1vel aumentar\u00e1 a chance de mais pessoas considerarem nossa marca quando a chance de compr\u00e1-la chegar. Mas tamb\u00e9m \u00e9 muito ineficiente, pois a grande maioria dessas pessoas alcan\u00e7adas n\u00e3o comprar\u00e1 da nossa marca agora. No lado oposto desse espectro, est\u00e1 uma campanha de Paid Branded Search, que atinge pessoas muito pr\u00f3ximas do momento de compra e tem uma taxa de convers\u00e3o muito boa por causa disso. Muito eficiente em obter resposta direta, mas muito ineficaz em contribuir para vendas futuras da marca.<\/p>\n\n\n\n Por suas diferen\u00e7as naturais, \u00e9 muito compreens\u00edvel que a maioria dos CEOs\/CFOs e profissionais de marketing estejam mais inclinados a colocar seu or\u00e7amento em atividades mais mensur\u00e1veis, f\u00e1ceis de notar e de curto prazo, como a Paid Search, mas essa \u00e9 uma armadilha na qual n\u00e3o devemos cair. A pegadinha \u00e9 que o sucesso a longo prazo n\u00e3o \u00e9 uma soma de sucessos de curto prazo. Se o seu neg\u00f3cio depende apenas de atividades eficientes, em breve ele estar\u00e1 fora do mercado. Voltemos para o exemplo acima: como voc\u00ea pode executar sua campanha de Branded Search extremamente lucrativa com ROI \u201cno talo\u201d se as pessoas n\u00e3o pesquisam pela sua marca? Menos dramaticamente, como voc\u00ea pode crescer se a mesma quantidade de pessoas pesquisa pela sua marca todo m\u00eas?<\/p>\n\n\n\n Quando h\u00e1 um plano em vigor para que esses dois conceitos possam viver juntos, a m\u00e1gica realmente acontece. Voc\u00ea tem uma quantia X de dinheiro que cobrir\u00e1 atividades de marketing eficazes e voc\u00ea tem uma quantia Y de dinheiro que cobrir\u00e1 atividades de marketing eficientes.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea tiver or\u00e7amento, paci\u00eancia e fizer um excelente trabalho criativo no per\u00edodo, essa estrat\u00e9gia vai lhe pagar de volta seu dinheiro 9 em cada 10 vezes. F\u00e1cil, hein?<\/p>\n\n\n\n Sobre o autor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n H\u00e1 mais de 6 anos, Iago (Linkedin<\/a>) estuda branding e comportamento do consumidor pra entender o que faz as pessoas comprarem e qual o papel das marcas nessa jornada, tudo baseado em muita evid\u00eancia. Atualmente \u00e9 l\u00edder de branding da fintech Cora.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Gostou deste conte\u00fado? Veja tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Qual a diferen\u00e7a entre a correla\u00e7\u00e3o e a causalidade? <\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/WhatsApp-Image-2019-10-17-at-17.17-1.png\")
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