{"id":2314,"date":"2023-10-30T15:49:42","date_gmt":"2023-10-30T18:49:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/?p=2314"},"modified":"2023-10-31T12:13:42","modified_gmt":"2023-10-31T15:13:42","slug":"de-diretor-de-arte-a-guardiao-do-branding-um-papo-com-marcos-quinteiro-do-mercado-bitcoin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/de-diretor-de-arte-a-guardiao-do-branding-um-papo-com-marcos-quinteiro-do-mercado-bitcoin\/","title":{"rendered":"De diretor de arte a “guardi\u00e3o” do branding: um papo com Marcos Quinteiro, do Mercado Bitcoin"},"content":{"rendered":"

Ap\u00f3s duas d\u00e9cadas em ag\u00eancia, executivo percebeu que comunica\u00e7\u00e3o podia ir al\u00e9m de vender produto; na entrevista a seguir, ele fala sobre consist\u00eancia de marca, perda de budget, m\u00e9tricas de branding e como liderar o time em cen\u00e1rios adversos<\/em><\/p>\n\n\n\n

por Bruno Capelas<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Diretor de branding e marketing no MB (Mercado Bitcoin) para os mercados de Brasil e Europa, foi o Marcos Quinteiro<\/a> que deu uma das ideias mais legais pro Purple nos \u00faltimos tempos: \u201cvamos fazer um evento de halloween com hist\u00f3rias de terror de branding?\u201d. A resposta s\u00f3 podia ser \u00f3bvio \u2013 e o papo que tivemos em outubro, com participa\u00e7\u00e3o dele, teve v\u00e1rios aprendizados sobre (falta de) alinhamento, consist\u00eancia de marca, lideran\u00e7a e outros assuntos. <\/p>\n\n\n\n

Como conhecimento nunca \u00e9 demais, aproveitamos para estressar ainda algumas quest\u00f5es com ele, que trabalhou por 18 anos em ag\u00eancia e, antes do MB, lidou com marcas como Honda, Ita\u00fa, Claro, Carrefour, Nissan, Renault, Stone e Visa\u2026 ufa! No papo a seguir, ele fala um pouco sobre sua trajet\u00f3ria profissional, como saiu de ag\u00eancia e foi para empresa e d\u00e1 li\u00e7\u00f5es do que fazer sobre consist\u00eancia de marcas gigantes e o que fazer quando o budget some. Com a palavra, Marcos Quinteiro. <\/p>\n\n\n\n

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Como o branding apareceu na sua vida? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eu comecei a trabalhar em ag\u00eancia com 18 anos e sempre fui diretor de arte. Desenhar marcas sempre foi minha \u00e1rea. Sempre fui mais do resultado, era colado na galera do planejamento, da estrat\u00e9gia \u2013 e acho que isso foi um diferencial quando migrei pra empresas. Trabalhei em ag\u00eancia por 18 anos, no Brasil, na Inglaterra e no Chile, e sempre tive paix\u00e3o por arte, design, comunica\u00e7\u00e3o e marca.<\/p>\n\n\n\n

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Hoje voc\u00ea \u00e9 diretor de branding e marketing do Mercado Bitcoin. Ainda d\u00e1 para desenhar? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00d4. Al\u00e9m de fazer a coordena\u00e7\u00e3o de marketing e branding, eu sou o diretor de cria\u00e7\u00e3o do MB. Tudo que sai da empresa em termos de comunica\u00e7\u00e3o passa por mim, para ajudar a trazer coordena\u00e7\u00e3o e consistencia junto aos times e aos fornecedores. Eu sou o guardi\u00e3o da marca, da cria\u00e7\u00e3o e do design, e tento trazer essa cultura para a galera, porque a diferen\u00e7a est\u00e1 nos detalhes. Tive uma escola detalhista na ag\u00eancia, com grandes diretores de arte que eram bem minuciosos. Foi com eles que eu entendi que os assets da marca eram importantes em todo o processo de cria\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a forma como uma marca vai reverberar uma identidade visual, trazendo consist\u00eancia. Carrego esse tra\u00e7o com muito orgulho porque acho que \u00e9 algo fundamental.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Como foi fazer a transi\u00e7\u00e3o de diretor de arte para ir cuidar da gest\u00e3o de branding e marketing em uma empresa? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

No final da minha trajet\u00f3ria em ag\u00eancia, comecei a me frustrar quando percebi que a comunica\u00e7\u00e3o podia ir muito al\u00e9m de comunicar a venda de um produto. Claro que vender \u00e9 fundamental para a sustentabilidade do neg\u00f3cio, mas no novo mundo que a gente estava imergindo, mais conectado e dentro de uma nova economia surgindo, mais criativa e colaborativa, eu via que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o podia estar s\u00f3 na \u00e1rea de campanha. A comunica\u00e7\u00e3o precisa estar engendrada na cultura, no produto, em todos os pontos de contato. E a\u00ed fui estudar: passei pela Singularity University, fui para a Su\u00e9cia estudar facilita\u00e7\u00e3o e design na Hyper Island, estudei design thinking na Royal College of London. E uma frase que eu ouvi do Peter Diamandis, da Singularity, me marcou muito: ele disse que n\u00f3s \u00edamos ver muita coisa legal de tecnologia no curso, mas o que vai fazer realmente a grande diferen\u00e7a no futuro s\u00e3o as pessoas \u2013 e como desenvolver essa inter-rela\u00e7\u00e3o humana nos processos. Isso \u00e9 intelig\u00eancia coletiva: como trazer criatividade num mundo com cada vez mais intelig\u00eancia artificial? E entendi que isso passa pela comunica\u00e7\u00e3o. A\u00ed tive a sorte de cair no Mercado Bitcoin, h\u00e1 quatro anos, e come\u00e7amos um trabalho de cultura da empresa, olhando para rebranding de marcas, e arquitetura de marca, impactando significativamente o neg\u00f3cio como ele \u00e9 hoje.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Voc\u00ea brincou que \u00e9 o guardi\u00e3o do branding. Como \u00e9 ter essa fun\u00e7\u00e3o num universo em que a comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 em tantos canais que um sistema de comando-e-controle n\u00e3o funciona mais? Como coordenar uma holding de 12 marcas, sabendo que n\u00e3o d\u00e1 pra ver tudo?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tudo parte de um alinhamento, em que tem um trabalho de cultura forte. Dentro do time de marketing, esse desafio j\u00e1 \u00e9 constante, mas \u00e9 preciso pensar em todo o time da empresa. O que come\u00e7amos a desenvolver \u00e9 um trabalho de catequiza\u00e7\u00e3o com todas as \u00e1reas, trazendo teoria, t\u00e9cnica, resultados, envolvendo os times no processo co-criativo para trazer alinhamento e consist\u00eancia, olhando o processo de constru\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gia de marca para eles serem guardi\u00f5es tamb\u00e9m. D\u00e1 certo: hoje, as pessoas me procuram e mostram o que n\u00e3o est\u00e1 certo. O guardi\u00e3o da marca precisa da tropa \u2013 sen\u00e3o ele fica sendo o chato da coisa, s\u00f3 num papel de corrigir. E o papel do guardi\u00e3o \u00e9 mais de alinhar estrat\u00e9gia, tomando decis\u00f5es num modelo de alta gest\u00e3o colaborativa. Como fazer isso? Eu entendi que o processo de democracia, s\u00f3 contando votos, n\u00e3o funciona. \u00c9 muito melhor pensar em consenso, porque o consenso permite um alinhamento com a estrat\u00e9gia macro da empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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E como voc\u00ea metrifica os resultados para a estrat\u00e9gia? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse trabalho \u00e9 bem integrado com a \u00e1rea de growth, que det\u00e9m o olhar para criar uma cultura data-driven, no qual todo mundo consegue olhar para os dados, entender e us\u00e1-los nas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. \u00c9 um desafio grande: captar, curar, analisar e entender como usar os dados de forma estrat\u00e9gica. Mas o resultado precisa ser gerado de forma sustent\u00e1vel e isso s\u00f3 acontece quando se constr\u00f3i marca. Ent\u00e3o, trabalhamos muito em cojunto de m\u00e9tricas e resultados em growth, olhando para aquisi\u00e7\u00e3o, engajamento, convers\u00e3o, como eu alinho essas m\u00e9tricas e consigo associ\u00e1-las com as m\u00e9tricas de branding. Hoje, a gente consegue fazer isso gra\u00e7as ao Purple. Estamos no in\u00edcio, mas j\u00e1 entendendo como trabalhar m\u00e9tricas de sentimento de marca, entendendo o quanto vai come\u00e7ar a mexer nos indicadores de comportamento de consumo. <\/p>\n\n\n\n

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Hist\u00f3rias de terror no branding foi o tema da conversa hoje \u2013 e voc\u00ea dividiu uma situa\u00e7\u00e3o em que ficou sem budget por conta de uma virada de mercado, que vai al\u00e9m do seu desempenho ou do seu setor. Como lidar com fatores que s\u00e3o ex\u00f3genos e v\u00e3o muito al\u00e9m do seu esfor\u00e7o e do seu time? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 um desafio imenso. Em outras categorias, j\u00e1 vemos o impacto de quest\u00f5es de comportamento de consumo, canais e como isso tem transformado metodologias e m\u00e9tricas de resultado dos neg\u00f3cios. Agora, quando voc\u00ea fala de um neg\u00f3cio disruptivo como a criptoeconomia, isso traz o desafio ainda maior de criar uma categoria e educar o mercado, olhando isso como oportunidade e como investimento. Educa\u00e7\u00e3o \u00e9 um pilar forte que a gente trabalha, para furar a bolha e transformar a criptoeconomia em mainstream. \u00c9 algo que vai se tornar como a internet: algo que est\u00e1 no dia a dia sem a gente perceber. Mas \u00e9 um desafio muito grande porque n\u00e3o tem receita de bolo, \u00e9 growth hacking constante, de como voc\u00ea escala aquilo que est\u00e1 dando certo para o p\u00fablico. \u00c9 um teste constante de erro e acerto para encontrar brechas, caminhos e gatilhos. <\/p>\n\n\n\n

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Perder o budget \u00e9 algo que desmotiva o time. Como cuidar das pessoas numa crise dessas? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outro desafio gigante tamb\u00e9m: no momento de bull market, tudo \u00e9 f\u00e1cil, porque tem dinheiro. Mas quando o urso vem e derruba a verba, voc\u00ea tem que fazer layoff, a ideia que o cara tinha feito n\u00e3o vai pro ar, a campanha projetada n\u00e3o existe mais. E a\u00ed, quem fica s\u00e3o as pessoas que realmente acreditam no que a gente est\u00e1 fazendo. \u00c9 claro que existe plano de carreira e motiva\u00e7\u00e3o financeira, mas o prop\u00f3sito de querer transformar e fazer parte da revolu\u00e7\u00e3o que esse ecossistema de web3 vem proporcionando traz muita motiva\u00e7\u00e3o pras pessoas. Revolu\u00e7\u00e3o \u00e9 trazer autonomia pras pessoas, com produtos que as pessoas podem investir a partir de R$ 1, com ganhos a curto, m\u00e9dio ou longo prazo. Trazer essa vis\u00e3o para o time \u00e9 muito importante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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