{"id":2201,"date":"2023-09-19T13:17:37","date_gmt":"2023-09-19T16:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/?p=2201"},"modified":"2023-09-19T17:25:14","modified_gmt":"2023-09-19T20:25:14","slug":"o-marketing-esta-pegando-fogo-e-cmo-e-a-cadeira-mais-quente-dos-c-level","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/o-marketing-esta-pegando-fogo-e-cmo-e-a-cadeira-mais-quente-dos-c-level\/","title":{"rendered":"O Marketing est\u00e1 pegando fogo. E CMO \u00e9 a cadeira mais quente dos C-level."},"content":{"rendered":"

por Guta Tolmasquim<\/a><\/strong>, CEO do Purple Metrics<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Em 2017 fundei a primeira empresa de branding para startups da Am\u00e9rica Latina, a Brand Gym. Fui CEO por 5 anos, al\u00e9m de CEO fui estrategista de marca dos nossos clientes. Descobri o que founders fazem \u00e0 noite: eles pensam sobre suas marcas. <\/p>\n\n\n\n

10 da noite come\u00e7avam a chegar as mensagens com ideias mirabolantes, d\u00favidas e insights. Faz sentido, numa startup, marca n\u00e3o ocupa o hor\u00e1rio nobre. Mas, apesar de n\u00e3o viver na luz da lista de tarefas, \u00e9 um tema que est\u00e1 sempre ali no fundo da cabe\u00e7a, no sonho e na vis\u00e3o de futuro.<\/p>\n\n\n\n

Fundei a Brand Gym xerife. Quem me segue no LinkedIn conhece a hist\u00f3ria. Foi o apelido que o fundador de uma empresa me deu porque eu n\u00e3o deixava a marca sair das leis que a gente tinha criado no brandbook. <\/p>\n\n\n\n

Ser xerife numa estrutura que vangloria o erro e o aprendizado, que ta em constante evolu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 ideal. N\u00e3o tava dando errado mas tamb\u00e9m n\u00e3o tava dando certo. <\/p>\n\n\n\n

Eu sabia que estava no caminho e que existia uma dor, uma demanda e algum jeito de fazer com que startups abordassem marca de forma estrat\u00e9gica pra trazer resultado mas alguma coisa estava fora do lugar.<\/p>\n\n\n\n

Dois anos depois, experimentei pela primeira vez na vida a sensa\u00e7\u00e3o de click que Ben Horowitz descreve t\u00e3o bem. Encontrei product-market fit com um produto chamado Minimum Viable Brand<\/em>. Ele surgiu no in\u00edcio do lockdown com todas as verbas congeladas e todos os nervos pegando fogo. Qual \u00e9 realmente o m\u00ednimo de branding que uma startup deveria ter? Posicionamento, logo, texto quem somos, um m\u00ednimo de um territ\u00f3rio visual.<\/p>\n\n\n\n

Triplicamos nosso faturamento naquele ano.<\/p>\n\n\n\n

Mas, o mais importante, foi entender que qualquer coisa numa startup deve ser encarada com a mentalidade de fazer o m\u00ednimo de forma decente e profissional, colocar na rua, ver como aquilo evolui e iterar baseado na vida real. At\u00e9 marca. <\/strong>A xerife virou pirata.<\/p>\n\n\n\n

Hoje eu tenho certeza de que a melhor estrat\u00e9gia de branding para uma empresa pr\u00e9 product-market fit \u00e9 fazer o m\u00ednimo de branding com muita inten\u00e7\u00e3o. E depois construir a marca de forma intencional onde ela j\u00e1 existe. Em geral isso quer dizer na cultura, no produto, nas comunica\u00e7\u00f5es transacionais e nos primeiros canais de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Marca se faz na performance e em fun\u00e7\u00e3o dela.<\/p>\n\n\n\n

A\u00ed vem o click. Product market fit. M\u00e1gica. Dinheiro. Escala. Estica-se a corda.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 bom que a marca j\u00e1 tenha alguma base porque ela come\u00e7a a crescer e escalar. Ainda a servi\u00e7o da performance. E cresce mais e evolui mais.<\/p>\n\n\n\n

Mas ent\u00e3o vem a rebordose, ali entre a Serie A e a Serie B. No momento em que teoricamente era s\u00f3 arrastar a c\u00e9lula do Excel pro lado pra ver os n\u00fameros crescerem, o dinheiro come\u00e7a a n\u00e3o retornar na mesma propor\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Onde ta o problema? \u00c9 pre\u00e7o? \u00c9 mercado? Nossa tese ta errada? \u00c9 o p\u00fablico? <\/p>\n\n\n\n

Eu te conto o que ta acontecendo.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eddias t\u00eam uma p\u00e9ssima mania de saturar. <\/strong>Chega num ponto que seu esfor\u00e7o n\u00e3o traz mais o mesmo retorno. S\u00e3o os diminishing returns. Isso acontece com todas elas, sem distin\u00e7\u00e3o de credo ou classe social, independente at\u00e9 do tamanho do seu valuation.<\/p>\n\n\n\n


E acontece porque seu canal de aquisi\u00e7\u00e3o m\u00e1gico est\u00e1 capturando uma demanda que j\u00e1 est\u00e1 gerada. Sua demanda m\u00e1gica \u00e9 um recurso finito bem menor que seu TAM\/SOM\/SAM. Digo demanda n\u00e3o no sentido business plan de tamanho de oportunidade mas no sentido human plan de disposi\u00e7\u00e3o das pessoas em consumirem esse produto dessa empresa desse jeito. <\/p>\n\n\n\n

Algumas pessoas s\u00e3o mais dispostas a experimentarem novos produtos que outras. Quando elas t\u00eam demanda de comprar sua categoria, elas reagem imediatamente aos seus esfor\u00e7os de marketing e te geram ROI. A grande maioria das pessoas precisa de um pouco mais de convencimento para considerar uma empresa na hora em que tiver demanda de comprar. \u00c9 preciso come\u00e7ar a convencer elas mais cedo, antes de qualquer momento de compra. Nem todo mundo \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 se apresentar pra esse potencial consumidor dif\u00edcil e come\u00e7ar a depositar uma impress\u00e3o sobre si para que essa pessoa possa considerar sua marca num momento de demanda. O problema \u00e9 que se apresentar n\u00e3o gera ROI. Depositar uma impress\u00e3o n\u00e3o tem uma liga\u00e7\u00e3o vis\u00edvel com CAC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00eddia segue saturada enquanto a gente debate. Novos potenciais consumidores continuam sem te conhecer. Consumidores que j\u00e1 te conhecem continuam sem te entender, sem te considerar e talvez nem achem que voc\u00ea \u00e9 uma empresa de verdade. Sem ofensa.<\/p>\n\n\n\n

Acabou o g\u00e1s e o marketing s\u00f3 faz soltar fa\u00edsca. N\u00e3o tem jeito do fogo pegar. E a gente segue no debate.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a hora do dilema dos fundadores e do conselho. Antes, era soltar fa\u00edsca e observar o fogo pegar. Ta todo mundo acostumado a uma rea\u00e7\u00e3o imediada. Mas a rea\u00e7\u00e3o imediata saturou. Acabou o g\u00e1s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agora \u00e9 outra forma de abordar marketing e outra forma de medir. \u00c9 preciso preparar os consumidores para que eles considerem a marca na hora da demanda. Nem toda a\u00e7\u00e3o gera uma rea\u00e7\u00e3o observ\u00e1vel imediata. Nem tudo gera cliques, downloads, coment\u00e1rios. \u00c0s vezes a rea\u00e7\u00e3o \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o depositada na cabe\u00e7a das pessoas. <\/p>\n\n\n\n

D\u00e1 pra fazer uma trend de TikTok. Abre a c\u00e2mera, bate l\u00e1 no CFO e fala que voc\u00ea n\u00e3o usou o or\u00e7amento pra vender mas pra depositar uma informa\u00e7\u00e3o na cabe\u00e7a dos consumidores. Me marca que quero ver a rea\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Os bons profissionais de marketing j\u00e1 sabem que esse composto de informa\u00e7\u00e3o depositada \u00e9 o que melhora a performance da m\u00eddia de forma imediata, inclusive – porque ela aumenta a quantidade de humanos dispon\u00edveis nos seus canais m\u00e1gicos. Mas os bons fundadores e membros de conselho ainda n\u00e3o sabem disso. Cobra-se n\u00fameros imediatos. O marketing pode at\u00e9 te entregar os n\u00fameros imediatos, mas eles v\u00e3o piorar a cada dia e nada estar\u00e1 sendo feito pra reverter isso. <\/p>\n\n\n\n

Como a gente explica pra gestores criados na rea\u00e7\u00e3o imediata dos canais que algumas vendas demoram mais do que o impulso imediato para retornar?<\/p>\n\n\n\n

Troca-se de CMO a cada ano e meio. <\/p>\n\n\n\n

A cadeira mais quente do C-Level.<\/p>\n\n\n\n

Marketing ta pegando fogo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 hora de ressurgir das cinzas, n\u00e3o com mais fa\u00edsca, mas com mais g\u00e1s.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como a gente explica pra gestores criados na rea\u00e7\u00e3o imediata dos canais que algumas vendas demoram mais do que o impulso imediato para retornar?<\/p>\n

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