Harada tamb\u00e9m compartilha suas vis\u00f5es sobre o futuro do marketing e oferece insights valiosos para qualquer profissional que busca entender a interse\u00e7\u00e3o entre tecnologia, inova\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia de marketing no cen\u00e1rio atual. Al\u00e9m disso, Robson destaca a relev\u00e2ncia de manter equil\u00edbrio entre iniciativas de branding e de growth, mesmo em per\u00edodos de restri\u00e7\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria, sublinhando como a neglig\u00eancia em qualquer um desses aspectos pode impactar negativamente o sucesso a longo prazo. Purple Metrics: <\/strong>Qual a camada extra de desafio de fazer marketing de uma marca cujo produto voc\u00ea n\u00e3o controla se est\u00e1 em alta ou em baixa.<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Todos os segmentos t\u00eam uma grande necessidade de ter um papel educacional forte. Mas o nosso segmento \u00e9 ainda mais latente. Se meu trabalho de educa\u00e7\u00e3o n\u00e3o for muito perene, consistente e robusto, fica dif\u00edcil trazer uma grande massa de investidores. Esse educacional \u00e9 uma grande estrat\u00e9gia, porque ajuda as pessoas a tomarem decis\u00f5es por trazer de maneira transparente qual \u00e9 o risco envolvido nesse tipo de investimento. <\/p>\n\n\n\n E associado a isso, constru\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o e credibilidade. A constru\u00e7\u00e3o de marca com atributos de credibilidade, seguran\u00e7a e reputacional s\u00e3o cruciais na nossa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, destaco os desafios educacional e reputacional. De um lado, o educacional \u00e9 o maior desafio que a gente tem e do outro \u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o de uma marca que passe seguran\u00e7a para investidores que querem ingressar em algo t\u00e3o novo e disruptivo, ou mesmo sem clareza de pra onde esse mercado est\u00e1 indo.<\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>E como voc\u00eas fazem para garantir que a marca traga resultado pro neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Temos algumas fontes para garantir que esse retorno est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n Primeiro que a gente fazia brand tracking pra entender como a marca performa perante os concorrentes. Segundo, \u00e9 ter um pulso das redes sociais – o quanto a marca \u00e9 falada, como \u00e9 falada e quais s\u00e3o os atributos que est\u00e3o sendo associados a ela. <\/p>\n\n\n\n E quando quisemos ter mais frequ\u00eancia e pulso nesses dados, come\u00e7amos a usar o Purple Metrics.<\/p>\n\n\n\n Purple Metrics:<\/strong> E pelos resultados em rankeamento org\u00e2nico em buscas, parece que voc\u00eas tamb\u00e9m olham bastante pra org\u00e2nico e em como posicionar seus produtos versus posicionamento institucional, certo?<\/p>\n\n\n\n Robson:<\/strong> Total. A marca \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o muito focada na nossa hist\u00f3ria e na nossa disciplina.<\/p>\n\n\n\n A gente era muito criticado dentro da nossa categoria por ser muito pr\u00f3-regula\u00e7\u00e3o, reportar dados pro Coaf, ter CNPJ local etc. Mas tudo isso era nossa estrat\u00e9gia institucional – de atuar no mercado como se ele j\u00e1 fosse regulado.<\/p>\n\n\n\n Com os esc\u00e2ndalos das corretoras e protocolos no ano passado, o MB saiu fortalecido, porque as pessoas come\u00e7aram a desconfiar muito das corretoras internacionais. Ent\u00e3o tivemos um \u00f3timo n\u00famero de novos investidores. <\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>E o que ningu\u00e9m te contou sobre branding?<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Essa \u00e9 dif\u00edcil. Mas eu vejo que branding precisa de muito mais recursos do que as empresas imaginam. Num momento de redu\u00e7\u00e3o de custos, voc\u00ea sempre acaba tendo que escolher entre growth e branding. Growth acaba sendo uma escolha \u00f3bvia. Mas se voc\u00ea deixa o Branding de lado, prejudica Growth. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o o que ningu\u00e9m contou \u00e9 que mesmo com falta de recurso, voc\u00ea tem que ter foco e disciplina na constru\u00e7\u00e3o da sua marca de acordo com sua realidade. Porque tem muita gente que negligencia, tipo \u201cah, eu to numa startup, ent\u00e3o vamos fazer s\u00f3 growth.\u201d e isso no m\u00e9dio e longo prazo vai ser muito danoso. <\/p>\n\n\n\n Eu vejo isso acontecendo aqui, inclusive. A gente negligenciou a marca durante um tempo e na hora de correr atr\u00e1s, vimos o qu\u00e3o dispendioso, que o d\u00e9bito era longo, que \u00e9 dif\u00edcil de provar pro CFO, investidores e acionistas. Agora, esse investimento est\u00e1 fazendo todo sentido, porque quando voc\u00ea n\u00e3o tem dado pra olhar esse efeito a longo prazo, \u00e9 uma agenda muito dura de ser defendida. Eu como CMO, sinto que \u00e9 muito mais f\u00e1cil aprovar qualquer coisa de Growth do que de Branding. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o \u00e9 muito necess\u00e1rio conseguir manter esse balan\u00e7o entre branding e growth mesmo quando em situa\u00e7\u00f5es adversas na sua empresa ou no mercado.<\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>E a\u00ed como \u00e9 a sua argumenta\u00e7\u00e3o para que parte dos esfor\u00e7os v\u00e3o pra isso?<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Eu sempre tento empacotar isso numa vis\u00e3o de Growth, mesmo que seja uma iniciativa de branding. Sempre tentando conectar as a\u00e7\u00f5es de marca \u00e0s alavancas de Growth. <\/p>\n\n\n\n Eu tamb\u00e9m sou uma pessoa bem controlada nos recursos. Ent\u00e3o, eu nunca pe\u00e7o grandes coisas em momentos de austeridade. <\/p>\n\n\n\n Mas via de regra, \u00e9 deixar a estrat\u00e9gia do marketing muito integrada: o que essa a\u00e7\u00e3o vai entregar de resultado no final.<\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>Qual parte do futuro do marketing mais te d\u00e1 frio na barriga?<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Se eu fosse falar mais especificamente do meu marcado, acho que seria a quest\u00e3o da regulamenta\u00e7\u00e3o. Mas como marketing mesmo, eu acho que \u00e9 a flu\u00eancia dos times em dados.<\/p>\n\n\n\n Eu ainda vejo muito pouca flu\u00eancia em dados sofisticados no Brasil quando a gente fala de data as a service<\/em> – dados gerando as melhores a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias para sermos mais assertivos com nossos consumidores, otimizar e gerar mais efici\u00eancia. Ainda existe uma car\u00eancia de profissionais, de recurso e de flu\u00eancia das pessoas pra trabalhar com isso. <\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, o que me d\u00e1 mais frio na barriga, \u00e9 a regulamenta\u00e7\u00e3o do mercado e a capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais em dados pra lidar com um marketing mais sofisticado e t\u00e9cnico. <\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>Com certeza. O marketing tem que ser visto como uma disciplina econ\u00f4mica e n\u00e3o como uma disciplina de humanas. <\/p>\n\n\n\n Tem alguma pessoa, empresa ou benchmark que una bem esse dois lados – humano e dados? <\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Airbnb com certeza. Sou muito f\u00e3 deles. Marca, growth e produto l\u00e1 s\u00e3o o estado da arte, coisas lindas de se ver. Acho que eles se comunicam muito bem e eles tamb\u00e9m constroem marca atrav\u00e9s do produto, o que \u00e9 mais legal ainda. O produto \u00e9 super redondo, a\u00ed quando tem campanha \u00e9 chutar pro gol. <\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>Um aprendizado ou conselho que voc\u00ea passou adiante recentemente.<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>Profissionais de marketing, estudem tecnologia. Voc\u00eas tem que ser fluentes em tecnologia. Tem que estar muito pr\u00f3ximo, muito imerso na agenda de tecnologia. <\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>Quem foi seu mentor ou mentora mais marcante e como essa rela\u00e7\u00e3o come\u00e7ou?<\/p>\n\n\n\n Robson: <\/strong>O Philip Chaves<\/a>, que foi meu chefe no Facebook e depois me chamou pra trabalhar com ele na Uber. Ele era muito pr\u00f3ximo, sempre me assessorando e guiando. Ent\u00e3o, eu tenho muita estima a ele como mentor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Purple Metrics: <\/strong>Uma mensagem na garrafa pros brand managers do futuro. Sobre o entrevistado<\/strong><\/p>\n\n\n\n Robson Harada<\/a> \u00e9 um especialista reconhecido em inova\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o digital, com vasta experi\u00eancia em organiza\u00e7\u00f5es complexas e empresas nativas digitais. Atualmente, ele desempenha um papel crucial como Product and Growth B2B no Banco Ita\u00fa, uma das maiores e mais influentes institui\u00e7\u00f5es financeiras da Am\u00e9rica Latina. Antes, Harada atuou como CMO no Mercado Bitcoin, uma das maiores plataformas de criptomoedas e ativos digitais, onde era respons\u00e1vel por branding, conte\u00fado, experi\u00eancia e growth. Como embaixador e entusiasta da Web 3.0 e colunista na MIT Technology Review, ele se dedicou a acelerar a ado\u00e7\u00e3o e o acesso \u00e0s inova\u00e7\u00f5es da tecnologia blockchain. Com uma carreira not\u00e1vel no marketing, especialmente em jogos e e-sports, Harada tamb\u00e9m \u00e9 membro da Alma DAO, membro do conselho da MMA Latam e do GPMSP. Sua trajet\u00f3ria inclui passagens por gigantes da tecnologia como Facebook, Uber, Google e Ita\u00fa Unibanco, onde contribuiu significativamente no desenvolvimento de neg\u00f3cios, marketing, growth e inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Harada \u00e9 graduado em Marketing e Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, combinando conhecimento t\u00e9cnico com vis\u00e3o estrat\u00e9gica de mercado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Gostou dessa entrevista? Ent\u00e3o aproveite para ler tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como fazer Managing Up sendo a lideran\u00e7a de Branding<\/a><\/p>\n\n\n\n 12 m\u00e9tricas para medir branding que provavelmente voc\u00ea n\u00e3o conhece<\/a><\/p>\n\n\n\n
Uma entrevista para quem quer entender como estrat\u00e9gias de marketing digital e branding<\/a> podem ser integradas em ambientes de neg\u00f3cios que mudam rapidamente.<\/p>\n\n\n\nBranding e growth no mercado de criptomoedas – com Robson Harada<\/h1>\n\n\n\n
\n
Robson: <\/strong>A tecnologia \u00e9 algo fundamental na sua carreira e sucesso. Ent\u00e3o, voc\u00ea precisa ser uma pessoa bem letrada em tech.<\/p>\n\n\n\n![\"Robson](\"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Robson-Harada-Entrevista-para-Purple-Metrics.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n