{"id":2094,"date":"2023-07-26T16:48:25","date_gmt":"2023-07-26T19:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/?p=2094"},"modified":"2024-01-31T12:17:59","modified_gmt":"2024-01-31T15:17:59","slug":"o-poder-dos-dados-e-o-futuro-do-marketing-com-lucian-fialho-fundador-e-cto-da-metricas-boss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/o-poder-dos-dados-e-o-futuro-do-marketing-com-lucian-fialho-fundador-e-cto-da-metricas-boss\/","title":{"rendered":"O poder dos dados e o futuro do marketing com Lucian Fialho"},"content":{"rendered":"

Nesta entrevista com Lucian Fialho, fundador e CTO da M\u00e9tricas Boss, exploramos o impacto dos dados no marketing e as tend\u00eancias emergentes que moldam o futuro do setor. Com mais de uma d\u00e9cada de experi\u00eancia em tecnologia, gerenciando projetos para gigantes como Alura, Finclass e Rede D\u2019or, Fialho se destaca como uma autoridade em Web Analytics e na implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras que impulsionam os resultados de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Recentemente, Fialho observou uma mudan\u00e7a significativa na maturidade dos profissionais de marketing em rela\u00e7\u00e3o aos dados, especialmente no contexto da introdu\u00e7\u00e3o do Google Analytics 4. Esta evolu\u00e7\u00e3o reflete uma crescente consci\u00eancia sobre a import\u00e2ncia dos dados no branding e na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Ele destaca a resist\u00eancia de alguns profissionais em adotar uma abordagem orientada por dados, contrastando com a mentalidade de l\u00edderes de e-commerce que reconhecem o valor dos dados na otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, Fialho aborda a influ\u00eancia da M\u00e9tricas Boss no mundo do marketing, ilustrando como a marca se conecta organicamente com a comunidade e enfatiza a import\u00e2ncia da consist\u00eancia e da percep\u00e7\u00e3o do consumidor em todas as iniciativas de branding, mesmo quando admite que a M\u00e9tricas Boss tem muito a aprender sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

Esta entrevista \u00e9 um convite para mergulhar no universo dos dados e marketing, com insights e li\u00e7\u00f5es aprendidas por um dos l\u00edderes mais inovadores do setor.<\/p>\n\n\n\n

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O poder dos dados e o futuro do marketing com Lucian Fialho<\/h2>\n\n\n\n

at Purple Metrics<\/strong>: Voc\u00eas acabaram de entregar um super evento, o Analytics Summit, com um conte\u00fado de alta qualidade. Teve alguma surpresa no papel de dados pra marketing na sua vis\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

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Lucian<\/strong>: A maturidade das pessoas no tema de dados pra branding tem mudado. N\u00e3o s\u00f3 pelo que vi no evento, mas at\u00e9 pelo que eu vejo das pessoas que entram em contato com a gente. Com o lan\u00e7amento do Google Analytics 4, aumentou a demanda de gente querendo entender sobre dados e como implementar. Muitos receberam um alerta da ferramenta que usam todos os dias, informando que ela iria parar de computar os dados. Isso fez com que o mercado se movimentasse. <\/p>\n\n\n\n

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O n\u00edvel de maturidade em rela\u00e7\u00e3o aos dados tem aumentado, e desde a pandemia, algumas pessoas aderiram \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital, enquanto outras ainda est\u00e3o entrando nessa onda. No cen\u00e1rio de times de marketing, algumas pessoas ainda resistem a dados, preferindo tomar decis\u00f5es com base em opini\u00f5es pessoais. Por\u00e9m, aqueles que tiveram uma boa orienta\u00e7\u00e3o a dados, inclusive durante a universidade, est\u00e3o agora chegando aos melhores cargos de lideran\u00e7a, mudando essa abordagem. Por exemplo, l\u00edderes de e-commerce t\u00eam uma boa no\u00e7\u00e3o de como os dados podem ajud\u00e1-los. <\/p>\n\n\n\n

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No Analytics Summit, tivemos muitas surpresas nesse sentido. A palestra do Caio Tramontina<\/a> sobre conceitos super t\u00e9cnicos, como first-party data, foi altamente consumida pelos participantes do evento, com um feedback bem positivo no NPS.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: <\/strong>Me conta mais sobre essa palestra do Caio Tramontina.<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Ele falou sobre o case de first-party data<\/em> do Ita\u00fa. <\/p>\n\n\n\n

O Ita\u00fa tem um dom de quebrar ferramentas cloud<\/em>. O Google, Salesforce e outros pedem socorro pro Caio, porque eles tem o poder de sobrecarregar a infraestrutura dessas empresas se resolverem conectar os 60 milh\u00f5es de usu\u00e1rios da base deles. <\/p>\n\n\n\n

O conte\u00fado que ele trouxe tinha informa\u00e7\u00f5es t\u00e3o privilegiadas que n\u00e3o poderemos disponibiliz\u00e1-lo em nossa plataforma de v\u00eddeos. Apenas as pessoas que estavam presentes no evento ou assistindo ao vivo tiveram acesso a essas informa\u00e7\u00f5es. Foi um conte\u00fado super t\u00e9cnico e atual, j\u00e1 que first-party data<\/em> se tornar\u00e1 cada vez mais relevante na an\u00e1lise de dados, j\u00e1 que pol\u00edticas de cookies <\/em>est\u00e3o se tornando mais restritas a cada ano, com o Safari e outros navegadores limitando a captura de dados de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: <\/strong>O marketing hoje j\u00e1 usa dados, n\u00e3o \u00e9 mais uma coisa fora do padr\u00e3o. Isso j\u00e1 est\u00e1 inclusive nas camadas de lideran\u00e7a, n\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Sim e nas empresas que atendemos e com as quais conversamos, muitas pessoas n\u00e3o t\u00eam mais resist\u00eancia aos dados e t\u00eam um bom entendimento b\u00e1sico sobre o assunto. Esse \u00e9 um processo de evangeliza\u00e7\u00e3o necess\u00e1rio para que tomemos cada vez mais decis\u00f5es baseadas em dados.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics:<\/strong> O que a marca da M\u00e9tricas Boss traz de resultado para o neg\u00f3cio?<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> N\u00e3o sei se sou a melhor pessoa para responder sobre nossa marca, mas, do meu ponto de vista, criamos uma comunidade incr\u00edvel. Por exemplo, a frase “menos achismo, mais dados” foi criada por acaso para preencher um banner em um evento, e decidimos coloc\u00e1-la em camisetas, que vendemos mais de mil unidades hoje sem muito esfor\u00e7o. A comunidade abra\u00e7ou a ideia. <\/p>\n\n\n\n

Acredito que branding est\u00e1 nos detalhes, e aqui damos muita import\u00e2ncia a isso. Quando fizemos a camiseta do Summit, quer\u00edamos que as pessoas realmente quisessem us\u00e1-la e n\u00e3o se tornasse apenas uma camiseta esquecida no fundo do guarda-roupa. Portanto, trazemos uma vis\u00e3o de branding de forma org\u00e2nica, sem muita elabora\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que, sendo bem sincero, n\u00e3o sabemos muito sobre branding. Mas esse cuidado que tivemos com a camiseta do Summit \u00e9 o mesmo que temos com qualquer outra coisa.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics:<\/strong> Voc\u00ea falou que n\u00e3o entendem nada de branding, mas voc\u00eas fazem uma coisa que \u00e9 a consist\u00eancia e olhar como o consumidor t\u00e1 consumindo o neg\u00f3cio e n\u00e3o o que voc\u00ea quer comunicar. Isso s\u00e3o 2 princ\u00edpios de branding que voc\u00eas fazem de forma natural, mas que s\u00e3o bem t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

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Lucian: <\/strong>Completamente. Por exemplo, agora vamos para o E-commerce Brasil. Quando chegamos l\u00e1, vemos muitas pessoas usando a camiseta do M\u00e9tricas Boss. Outras pessoas reconhecem a camiseta e come\u00e7am a falar sobre nossos produtos de forma espont\u00e2nea, algo que est\u00e1 fora do nosso controle.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: <\/strong>O CMO do Slack uma vez me falou que no modelo freemium, quando voc\u00ea d\u00e1 um produto “de gra\u00e7a”, na verdade n\u00e3o \u00e9 de gra\u00e7a. Voc\u00ea est\u00e1 contratando influenciadores e pagando com seu produto.<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> \u00c9 exatamente assim. Chegamos a pensar em criar um programa de influenciadores do M\u00e9tricas Boss, mas vimos que n\u00e3o era necess\u00e1rio. As pessoas pagam pelas camisetas para poderem presentear outras pessoas. E a consist\u00eancia \u00e9 muito importante, precisamos contextualizar cada coisa que lan\u00e7amos.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: <\/strong>O que ningu\u00e9m te contou sobre branding?<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Nossa, tudo. Aprendi sobre branding conversando com outras pessoas e consumindo muitas marcas, o que me deu uma boa percep\u00e7\u00e3o. Quando vejo uma propaganda da Nike, por exemplo, percebo que \u00e9 algo excepcional. Mas, como uma ag\u00eancia, precisamos pensar em como as pessoas v\u00e3o gostar de uma ag\u00eancia. No nosso podcast, mostramos autenticidade ao admitir erros e assumir a posi\u00e7\u00e3o de aprendizes durante as entrevistas. Essa abordagem est\u00e1 presente em nossos conte\u00fados, produtos e no podcast.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics:<\/strong> Qual parte do futuro do marketing te d\u00e1 mais frio na barriga?<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Inevitavelmente, falar sobre IA, pois muitas pessoas est\u00e3o usando isso como bala de prata, e acabaremos vendo produtos id\u00eanticos sendo lan\u00e7ados. A IA pode criar conte\u00fados sem identidade, sem o tom de voz que somente as pessoas podem fornecer. J\u00e1 existem an\u00fancios inteiros sendo produzidos por IA, o que considero absurdo. Al\u00e9m disso, novas empresas e marcas est\u00e3o surgindo atrav\u00e9s do chatGPT.<\/p>\n\n\n\n

Economizar custos e tempo \u00e9 v\u00e1lido, mas \u00e9 essencial ter pelo menos uma revis\u00e3o humana. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: <\/strong>Falando mais sobre carreira, me fala um aprendizado ou conselho que passou adiante recentemente.<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Um aprendizado que compartilhei recentemente foi: “N\u00e3o esquenta o cu com rola fina”, como dizem em S\u00e3o Jo\u00e3o de Meriti (Rio de Janeiro). A cantora Iza tamb\u00e9m fala sobre escolher quais batalhas enfrentar no dia a dia. \u00c9 importante pensar no que pode dar errado para criar processos, mas n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio criar todos os processos de uma vez. Alguns aprendizados acontecem ao longo do caminho. Se ficarmos preocupados demais com o “e se” para tudo, ficamos travados e n\u00e3o conseguiremos executar nada.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics:<\/strong> Arrasou! E quem \u00e9 seu crush profissional?<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Tenho muito respeito pela galera do Laborat\u00f3rio Fantasma<\/a>. Admiro muito o que o Emicida faz no \u00e2mbito empresarial. Gostaria de ter a oportunidade de trocar ideias com eles, nem que fosse por 5 minutos, sobre branding.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: <\/strong>Quem foi seu mentor ou mentora mais marcante e como essa rela\u00e7\u00e3o come\u00e7ou?<\/p>\n\n\n\n

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Lucian: <\/strong>Tive apenas um mentor, Ubirat\u00e3 Braga. Grande parte do que sei sobre tecnologia foi aprendido com ele. Nossa rela\u00e7\u00e3o come\u00e7ou quando a nossa startup era acelerada pela 21212, e ele era o especialista em tecnologia acima de mim na \u00e9poca. Ele me ensinou, por exemplo, que n\u00e3o devemos nos preocupar apenas com as ferramentas que usamos, mas com a l\u00f3gica por tr\u00e1s das coisas. Essa li\u00e7\u00e3o me tornou o programador que sou hoje, capaz de trabalhar com qualquer linguagem, pois n\u00e3o fiquei preso a detalhes t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics:<\/strong> Uma mensagem na garrafa pros brand managers do futuro<\/p>\n\n\n\n

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Lucian:<\/strong> Putz, eles que v\u00e3o ter que me escrever de volta para eu saber como estar\u00e1 a IA daqui a algum tempo. Se deu merda ou n\u00e3o, rs.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Fundador e CTO da M\u00e9tricas Boss, com mais de 10 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de tecnologia, gerenciando projetos para gigantes como Alura, Finclass, Rede D\u2019or, M\u00e9dico Sem Fronteiras e mais de 3000 projetos, Lucian Fialho<\/a> atua com o desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para Web Analytics, sendo o criador da primeira comunidade de Google Tag Manager do Brasil. Atualmente, \u00e9 o respons\u00e1vel por desenvolver solu\u00e7\u00f5es, extens\u00f5es, integra\u00e7\u00f5es e automa\u00e7\u00f5es focadas em potencializar resultados de marketing tanto internamente quanto para os clientes corporativos da M\u00e9tricas Boss.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gostou dessa entrevista? Ent\u00e3o aproveite para ler tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O que um CEO precisa saber sobre branding?<\/a><\/p>\n\n\n\n

De diretor de arte a guardi\u00e3o do branding: um papo com Marcos Quinteiro, do Mercado Bitcoin<\/a><\/p>\n\n\n\n

O marketing est\u00e1 pegando fogo e CMO \u00e9 a cadeira mais quente dos C-Level<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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