{"id":1562,"date":"2023-01-24T19:41:42","date_gmt":"2023-01-24T22:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/?p=1562"},"modified":"2024-02-06T11:41:07","modified_gmt":"2024-02-06T14:41:07","slug":"branding-lovers-natalia-melo-diretora-de-brand-marketing-da-daki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/branding-lovers-natalia-melo-diretora-de-brand-marketing-da-daki\/","title":{"rendered":"Branding na Era das Startups, com Nat\u00e1lia Melo, da Daki"},"content":{"rendered":"

Nesta entrevista com Nat\u00e1lia Melo, Diretora de Brand Marketing da Daki, mergulhamos no universo din\u00e2mico do branding<\/a> em uma startup em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o. Nat\u00e1lia, com sua jornada que come\u00e7ou no jornalismo e se desenvolveu no branding, aborda as complexidades e nuances de trabalhar em um ambiente de startup, especialmente no setor B2C e varejo. Ela enfatiza a import\u00e2ncia do alinhamento de equipe e o desafio de manter a marca em sintonia com a velocidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Com uma abordagem pr\u00e1tica, Nat\u00e1lia compartilha sua experi\u00eancia na Daki, onde a velocidade de execu\u00e7\u00e3o e a adaptabilidade s\u00e3o cruciais, e discute o desafio cont\u00ednuo de manter todos na empresa alinhados com a marca, especialmente em um contexto onde muitos v\u00eam de setores mais tradicionais do varejo. Este equil\u00edbrio entre o digital e o operacional, segundo Nat\u00e1lia, \u00e9 fundamental para sustentar a hist\u00f3ria da marca de maneira eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, fala sobre as habilidades essenciais para um cargo de brand manager, destacando a import\u00e2ncia de uma vis\u00e3o hol\u00edstica da empresa e a capacidade de gerar solu\u00e7\u00f5es criativas focadas nos neg\u00f3cios. E tamb\u00e9m aborda a necessidade de os gestores de marca das pr\u00f3ximas gera\u00e7\u00f5es estarem mais envolvidos nas conversas de neg\u00f3cios, integrando branding e estrat\u00e9gia empresarial.<\/p>\n\n\n\n

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Branding na Era das startups, com Nat\u00e1lia Melo, da Daki<\/h2>\n\n\n\n

O branding (ou o marketing) passou um tempo apartado da discuss\u00e3o de neg\u00f3cios, n\u00e9. (…) Branding precisa retomar essa conversa, estar no meio e n\u00e3o no Olimpo. Isso faz com que os times precisem sair um pouco da opera\u00e7\u00e3o pura e ter muito mais conhecimento estrat\u00e9gico do neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Quais s\u00e3o as coisas mais importantes da sua semana de trabalho? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Eu adoro o ambiente de startup e empresas que se movimentam r\u00e1pido, porque elas tem um funil mais r\u00e1pido, especialmente B2C e varejo. Por conta dessa velocidade, eu prezo muito no meu dia a dia pelo alinhamento do meu time em estar por dentro dos resultados de neg\u00f3cio e garantir que a marca (ainda crescente) se movimente na melhor velocidade, junto com o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Quais as abas abertas agora no teu computador?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Tem v\u00e1rias planilhas de Excel. V\u00e1rias. E tamb\u00e9m alguns dashboards, slides, Google Trends e o Spotify, porque hoje \u00e9 sexta e ningu\u00e9m \u00e9 de ferro. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: O que ningu\u00e9m te contou sobre seu cargo atual?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Acho que o que ningu\u00e9m me contou \u00e9 que eu preciso constantemente pavimentar o terreno e garantir que estejam todos da empresa na mesma p\u00e1gina da marca. Com o fator desafiador de que muitas pessoas aqui n\u00e3o vem de tech, vem mais de ramos tradicionais do varejo. Ent\u00e3o, s\u00e3o repert\u00f3rios muito distintos, seja no operacional, seja no digital. Como marca \u00e9 neg\u00f3cio, e a gente precisa sempre alinhar a empresa inteira, eu preciso entender esses repert\u00f3rios diferentes na hora de sustentar a hist\u00f3ria que a gente t\u00e1 contando. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Quais habilidades voc\u00ea precisou desenvolver nesse cargo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Aprender a ter uma vis\u00e3o hol\u00edstica da empresa, entender como toda a cadeia funciona. Isso gera uma criatividade, mas n\u00e3o et\u00e9rea. Uma criatividade voltada pro neg\u00f3cio e uma alta capacidade de trazer solu\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Quais habilidades os brand managers das pr\u00f3ximas gera\u00e7\u00f5es precisam ter? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Precisam estar no meio das conversas, se colocando como parte da solu\u00e7\u00e3o. O branding (ou o marketing) passou um tempo apartado da discuss\u00e3o de neg\u00f3cios, n\u00e9. Se o neg\u00f3cio precisava de uma solu\u00e7\u00e3o de crescimento sustent\u00e1vel, branding estava fazendo solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o ajudavam nisso. Branding precisa retomar essa conversa, estar no meio e n\u00e3o no Olimpo. Isso faz com que os times precisem sair um pouco da opera\u00e7\u00e3o pura e ter muito mais conhecimento estrat\u00e9gico do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

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Isso \u00e9 uma das principais evolu\u00e7\u00f5es quando branding vai pra dentro das empresas: deixa de ser visto como perfumaria, mas vira uma estrat\u00e9gia essencial para um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel. Por isso n\u00e3o faz sentido brand managers n\u00e3o estarem dentro do todo. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Voc\u00ea j\u00e1 teve que provar resultados de branding pra algu\u00e9m que n\u00e3o acreditava nesse esfor\u00e7o? Quais foram seus argumentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Olha, todas as empresas que eu trabalhei tem algo em comum –  s\u00e3o de uma vertical extremamente tradicional trazendo solu\u00e7\u00f5es digitais. Em 2013, na ClickBus (primeira onda das startups no Brasi com 99t\u00e1xi, Easy T\u00e1xi etc) havia um foco super grande em performance. E por ser a primeira onda, a gente n\u00e3o tinha muito par\u00e2metro pra provar investimento de branding. Era tiro no escuro, ent\u00e3o o foco era muito grande em performance at\u00e9 aquele canal saturar e precisar gerar uma nova demanda de novo. A\u00ed a gente conseguia investimento pra branding. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante mencionar que existe um ecossistema de informa\u00e7\u00f5es e de dados que, quando bem consolidados (pesquisa e tracking de canais), nos ajudam a tornar os resultados de branding algo mais tang\u00edvel. Construir esse ferramental, seja com parceiros ou de forma aut\u00f4noma, ajudam a trazer esses argumentos e um apelo de branding associado \u00e0 resultados de neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Por ser a primeira onda de startups, voc\u00ea acha que branding podia ser mais transacional ou precisava quebrar barreiras culturais e educacionais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Sem d\u00favida, romper barreiras. O mercado rodovi\u00e1rio, por exemplo, vivia numa zona de conforto com um mercado super democr\u00e1tico dentro do Brasil e os pre\u00e7os regulamentados pela ANTT. Isso fazia a ind\u00fastria ficar estagnada, sem concorr\u00eancia entre si e sem evolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Quando a ClickBus, levou pela primeira vez o mercado rodovi\u00e1rio pra TV com uma celebridade falando a respeito ou trouxe os descontos (tudo dentro da lei, claro), as empresas come\u00e7aram a recorrer \u00e0 gente pra ganhar visibilidade diante da concorr\u00eancia. Era como se a gente fosse o \u201csobrinho que sabe inform\u00e1tica\u201d dentro da ind\u00fastria. Eles se digitalizaram. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Hoje a Daki tem quase 800 pessoas. Como voc\u00ea explica os resultados de branding pra quem n\u00e3o \u00e9 da \u00e1rea?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: A Daki nasceu com uma import\u00e2ncia grande em branding j\u00e1. Ent\u00e3o aqui dentro branding \u00e9 uma \u00e1rea famosa. Mas quando a pessoa tem menos contexto, eu tento iniciar esse relacionamento mostrando como a \u00e1rea da pessoa traz resultado positivo pra nossa marca. Exemplo: explico pra \u00e1rea de supply porque ter um sortimento grande de produtos \u00e9 bom pra nossa marca; ou pro nosso relacionamento com a ind\u00fastria porque manter uma boa rela\u00e7\u00e3o com outros parceiros \u00e9 bom pra nossa marca. Basicamente, simplificar essa conex\u00e3o entre as demais \u00e1reas e Branding, sem muita palestra.<\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Qual sua mensagem na garrafa pros pr\u00f3ximos brand manager?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Marca \u00e9 o neg\u00f3cio. \u00c9 a empresa. N\u00e3o menospreze estar pr\u00f3ximo do maior n\u00famero poss\u00edvel de \u00e1reas, pois essa vis\u00e3o hol\u00edstica vai trazer grandes solu\u00e7\u00f5es e uma criatividade voltada pro neg\u00f3cio, fazendo da marca algo muito mais eficiente. <\/p>\n\n\n\n

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Purple Metrics: Voc\u00ea tem algum dado curioso pra compartilhar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00e1lia: Nos jogos da Copa, a gente teve um aumento de mais de 30% de vendas em bebidas alc\u00f3olicas e snacks. <\/p>\n\n\n\n

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Formada em jornalismo, Nat\u00e1lia Melo<\/a> migrou para o branding atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o corporativa. Come\u00e7ou sua carreira como social media na ClickBus, durante o surgimento das startups no Brasil, e acompanhou a expans\u00e3o da empresa para 14 pa\u00edses, per\u00edodo no qual teve seu maior crescimento profissional. Ap\u00f3s uma experi\u00eancia significativa no branding na Alice, Nat\u00e1lia atualmente lidera como Diretora de Brand Marketing na Daki.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Branding Lovers<\/strong> <\/em>\u00e9 nosso papo com entusiastas de branding e que est\u00e3o fazendo a diferen\u00e7a a diferen\u00e7a gerindo marcas dentro das empresas. Assine nossos conte\u00fados<\/a> para ficar por dentro e se inspirar com as pr\u00f3ximas entrevistas.<\/p>\n\n\n\n

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Gostou dessa entrevista? Ent\u00e3o aproveite para ler tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por que sua marca precisa ser consistente?<\/a><\/p>\n\n\n\n

12 m\u00e9tricas para medir branding que provavelmente voc\u00ea n\u00e3o conhece<\/a><\/p>\n\n\n\n

Gabriel Costa (Mineiro) fala sobre a estrat\u00e9gia de branding e growth na Singu, Merlin e GLA<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevista com Nat\u00e1lia Melo, Diretora de Brand Marketing da Daki, explorando branding no contexto de startups e varejo.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1570,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1562","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1562"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1562\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3190,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1562\/revisions\/3190"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1562"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1562"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}