{"id":1252,"date":"2022-08-04T14:42:20","date_gmt":"2022-08-04T17:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.purplemetrics.com.br\/?p=1252"},"modified":"2022-08-04T14:42:21","modified_gmt":"2022-08-04T17:42:21","slug":"branding-lovers-4-branding-na-ambev-e-nubank-qual-a-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.purplemetrics.com.br\/en\/branding-lovers-4-branding-na-ambev-e-nubank-qual-a-diferenca\/","title":{"rendered":"Branding Lovers #4: Branding na Ambev e Nubank: qual a diferen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"
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\"Camila<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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“Marca n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 ads e propaganda, mas suas promessas, decis\u00f5es de produto e, sobretudo, sua cultura. Por isso, os valores e DNA da marca precisam ser os mesmos de dentro da empresa, por que isso reflete na for\u00e7a do org\u00e2nico, se torna viral.”<\/strong> – Camila Bruzzi, brand & innovation executive<\/h4>\n\n\n\n

O que voc\u00ea viu na evolu\u00e7\u00e3o do branding nos \u00faltimos anos?<\/strong>
Branding tem um papel intencional e consciente de moldar a forma como o cliente vai ver a empresa. Liderando times de marca na Ambev, Microsoft, PayPal e Nubank, vi que branding teve um papel super estrat\u00e9gico em cada um desses modelos de neg\u00f3cio. No mercado de consumo, super concorrido, branding \u00e9 o core business e \u00e9 diretamente associado \u00e0 receita; na Microsoft foi importante pra fazer frente \u00e0 ascens\u00e3o da Apple, quando estavam perdendo monop\u00f3lio de mercado; no PayPal havia a necessidade latente de sair de algo puramente transacional e gerar identifica\u00e7\u00e3o; e no Nubank branding era algo de vanguarda, voltado ao relacionamento de longo prazo com clientes.<\/p>\n\n\n\n

O que considera que um brand manager precisa saber?<\/strong>
Brand manager \u00e9 a pessoa que tem que desenvolver empatia e entender as profundezas que geram identifica\u00e7\u00e3o dos clientes com a marca. N\u00e3o pra manipular estes clientes, mas pra saber o que, de fato, gera valor pra eles.
\u00c9 a pessoa que mais vai representar os interesses do cliente junto aos interesses de crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea tem provado que branding traz resultado na sua empresa?<\/strong>
Pra Ambev era mais f\u00e1cil, porque havia muito foco e or\u00e7amento pra medir o impacto de branding com pesquisas. Mas no PayPal, por exemplo, a gente considerava que quem entrava pelo site, era mais impactado pelos assets da marca, logo, eram mais engajados do que quem fazia uma conta no checkout de uma compra.
Ent\u00e3o, dependendo do tamanho da empresa, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil ter m\u00e9tricas s\u00f3lidas e ver mexer o ponteiro.<\/p>\n\n\n\n

Uma mensagem na garrafa pros brand managers do futuro<\/strong>
Marca n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 ads e propaganda, mas suas promessas, decis\u00f5es de produto e, sobretudo, sua cultura. Por isso, os valores e DNA da marca precisam ser os mesmos de dentro da empresa, por que isso reflete na for\u00e7a do org\u00e2nico, se torna viral.
Ent\u00e3o, minha aposta \u00e9 essa: no futuro, todas as empresas ter\u00e3o os mesmos valores de marca e os valores internos de cultura.<\/p>\n\n\n\n

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